Xbox je pretrpeo 16-satni prekid usluge koji je blokirao prijavljivanje, pregled biblioteke i pokretanje igara na Xbox 360, Xbox One i Xbox Series X|S konzolama. Problem je nastao zbog kvara eksternog servisa za licence, a pogodio je i fizičke diskove jer Xbox One i Series konzole koriste enkriptovane XVC pakete sa licencama, a ne disk kao medij za pokretanje.
Servis je obnovljen 27. jula u 14:30 po PDT-u, ali je incident otkrio ranjivost sistema. Direktor tehnologije Skot Van Vlit rekao je da će istraga utvrditi zašto je jedan servis izazvao toliko problema i zašto je oporavak trajao toliko dugo. Ovo je drugi veliki prekid u kratkom roku, nakon pada tokom ranog pristupa Halo: Campaign Evolved, dok je i PlayStation Network imao prekid 24. jula.