Hasan Hukić iz okruga South County u SAD-u izjavio je za FOX 2 da su on i njegova porodica platili turističkom agentu preko 10.000 dolara za avionske karte za Bosnu i Hercegovinu, ali su na dan puta otkrili da rezervacija nije važeća. Hukić je rekao da je kod za Lufthansu bio lažan, a agent je nakon toga prestao da se javlja.
Prema Hukićevim rečima, slične probleme imalo je oko 7.000 osoba koje su preko istog agenta planirale putovanje u BiH. FOX 2 nije mogao nezavisno da potvrdi tu procenu. Član porodice agenta izjavio je da je agent bio odsutan zbog zdravstvenih problema, što je dovelo do kašnjenja u rezervacijama, i da će novac biti vraćen, ali je potrebno vreme.
