Apple je pokrenuo pilot program "Live Notes" koji automatski transkribuje i sumira razgovore između zaposlenih i korisnika u Genius Baru, prema izveštaju Marka Gurmana iz Bloomberga. Program je za sada dostupan u ograničenom broju prodavnica i namenjen je uštedi vremena zaposlenima, a snimci se čuvaju u evidenciji popravke na radnom iPadu.
Iako Apple tvrdi da se audio snimci ne čuvaju, da je program dobrovoljan za obe strane i da menadžeri nemaju pristup transkriptima, zaposleni su izrazili zabrinutost zbog potencijalnog nadzora. Ovo dolazi nakon ranijih kontroverzi, uključujući prisluškivanje Siri snimaka 2019. godine, zbog čega se Apple izvinio i platio klasnu tužbu.