Rakuten Viber je u partnerstvu sa OpenAI omogućio korisnicima u Bosni i Hercegovini besplatan pristup ChatGPT alatima unutar aplikacije. Funkcije uključuju izmenu fotografija, sastavljanje poruka i pronalaženje inspiracije, a dostupne su na iOS i Android uređajima. Za korišćenje većine alata nije potrebna registracija, dok je za izmenu slika potreban besplatan ChatGPT nalog.
Privatnost i bezbednost ostaju prioritet, uz punu enkripciju poruka i poziva. OpenAI obrađuje samo specifične zahteve korisnika, bez uvida u ostatak prepiske. Ovo partnerstvo deo je inicijative "Triple 20" Rakuten Grupe za unapređenje usluga putem veštačke inteligencije.