Italijanska agencija za zaštitu konkurencije (AGCM) pokrenula je formalnu istragu protiv aviokompanije EasyJet zbog sumnje na nepoštene poslovne prakse u vezi sa naplatom prtljaga. Regulator tvrdi da je sistem za rezervacije automatski postavljao prijavljeni prtljag i sportsku opremu za povratne letove kao podrazumevanu opciju, prikazujući samo prosečnu cenu, čak i kada putnici nisu nameravali da kupe tu uslugu za oba smera putovanja.
Prema AGCM-u, korisnici koji su želeli da dodaju prtljag samo za jedan let morali su da prekinu proces rezervacije kako bi promenili postavku, što većina potrošača verovatno ne bi primetila ili uspela. Istraga će utvrditi da li je EasyJet-ov sistem stvorio nejasne uslove i ograničio mogućnost informisanog izbora. EasyJet se još nije zvanično izjasnio o slučaju.
