Osnivač JD.com-a Liu Qiangdong obećao je da će kompanija zaštititi otprilike 900.000 radnih mesta uprkos širenju veštačke inteligencije i robotike. U internom govoru u sredu, rekao je da JD neće otpustiti nijednog radnika zamenjenog mašinama, dok kompanija eksperimentiše sa bespilotnim skladištima, dostavom dronovima i samovozećim vozilima.
JD je osnovao više od 80 centara za obuku širom Kine kako bi pomogao radnicima da razviju veštine za održavanje automatizovanih sistema. Kineske vlasti podstiču usvajanje AI, ali istovremeno štite stabilnost tržišta rada. Sud je u aprilu presudio da kompanije ne mogu otpuštati radnike samo da bi ih zamenile AI, što JD-ov stav pozicionira kao politički usklađenog igrača.
