Kupovina pametnog televizora je dugoročna investicija, a sve važniju ulogu igra softverska podrška. Bez redovnih ažuriranja aplikacije poput YouTube-a i Netflix-a mogu prestati da rade, a uređaj ostaje i bez bezbednosnih zakrpa. Ne postoji jedinstven standard koji propisuje koliko dugo proizvođači moraju da obezbede ažuriranja, pa su razlike među brendovima velike.
Samsung za modele od 2024. godine, kao i odabrane iz 2023, obezbeđuje sedam godina nadogradnji Tizen sistema, što znači podršku najmanje do 2031. Hisense za VIDAA OS nudi do osam godina, dok LG kroz program webOS Re garantuje četiri godine. Sony i TCL oslanjaju se na Google TV i Android TV, pa rokovi variraju od modela do modela.
