Početkom februara počeli su prijavljeni slučajevi na Samsung Galaxy Book4 laptopima, u kojima se pojavljuje poruka da “C:\ nije dostupan” i korisnici ostaju bez pristupa glavnom sistemskom disku. Zbog vremenske podudarnosti, korisnici su prvo posumnjali da je uzrok Windows Update, posebno nakon bezbednosne ispravke za Windows 11 u februaru 2026.
Microsoft i Samsung su, međutim, utvrdili da je krivac unapred instalirana aplikacija Galaxy Connect. Ta aplikacija služi za deljenje ili preslikavanje ekrana na Galaxy telefone, a prema navodima je “u interakciji” sa Windowsom dovela do poništavanja dozvola u pozadini. Posledice su uključivale nemogućnost otvaranja Office aplikacija, sistemskih alata i pregledača, kao i onemogućen pristup servisima poput Quick Assist. Microsoft navodi da problem nije posledica pomenutog Windows bezbednosnog ažuriranja i da je rešavan kao poznati slučaj, dok su Galaxy Connect uklonili iz Microsoft Store i ponudili stariju verziju.