Korisnik Reddita u/cal93 kupio je polovni računar za 650 dolara preko platforme OfferUp, da bi ga nekoliko meseci kasnije remote blokada onemogućila u radu. Ispostavilo se da je uređaj bio iznajmljen kroz NZXT Flex program, a prodavac nije imao pravo da ga proda. Kompanija Fragile, partner NZXT-a, potvrdila je da je reč o iznajmljenom modelu vrednom oko 1.500 dolara.
Nakon što je Fragile stupio u kontakt i zatražio dokaze o kupovini, korisniku je besplatno poslat novi računar, uz uslov da stari preda policiji. Korisnik je zadovoljan ishodom, a kompanija najavljuje da će pravno goniti prodavca. NZXT-ov program iznajmljivanja suočio se ranije sa tužbom u Kaliforniji i isplatom od 3,45 miliona dolara.
