3 Tačke
Članak

Umart odbio zamenu Corsair DDR5 zbog četvorostrukog poskupljenja

Kupcu je ponuđen povraćaj 155 AUD, iako slični Corsair DDR5 kompleti danas koštaju 500-600 AUD; trgovac je poslao DIMM-ove dobavljaču i blokirao RMA.

3 Tačke
45 sekundi čitanja

Australac Goran vratio je neispravan Corsair 32 GB DDR5-5600 komplet kupljen 2024. Umart je potvrdio kvar testom PassMark, ali je odbio zamenu i ponudio povraćaj od 155 AUD. Slični kompleti sada koštaju 500-600 AUD, što je povećanje od oko 3,5-4x, pa je trgovac tvrdio da bi zamena bila 'nadogradnja'. Umart je citirao australski Zakon o potrošačima, ali tvrdi da je povraćaj po originalnoj ceni validno rešenje.

Umart je DIMM-ove poslao ovlašćenom dobavljaču koji je izdao kredit umesto zamene, čime je Goran izgubio mogućnost direktne Corsair RMA reklamacije. Corsair nije odgovarao tri nedelje dok kanal Hardware Unboxed nije objavio slučaj, ponudio privremeni RAM i posredovao u komunikaciji. Umart je dao neobavezujuću izjavu, korisnici su prijavili slična iskustva, i slučaj je i dalje nerešen.

Povezani članci