WhatsApp je predstavio nekoliko novih funkcija za pozive, uključujući i pozive putem veba, tako da korisnici ne moraju da preuzimaju aplikaciju da bi se sa računara uključili u glasovni ili video razgovor. Podržani su pojedinačni i grupni pozivi, bez vremenskih ograničenja, a pozivi su i dalje šifrovani.
Uz to, dostupne su funkcije poput deljenja ekrana i reakcija, kao i pristup omiljenim kontaktima i istoriji poziva. Korisnici mogu prebacivati pozive između uređaja, a nove opcije uključuju čekaonicu za grupne pozive sa odobravanjem pristupa, smanjenje pozadinske buke i brži HD video. Funkcije se postepeno uvode svim korisnicima.