Xbox direktor Asha Sharma izjavio je u intervjuu za Fortune da je industrija igara postala preskupa i da sledeća generacija konzola mora da se okrene pristupačnosti, a ne samo performansama. Sharma je naglasio da masovna publika ne može da priušti hiljade dolara za konzolu, aludirajući na skupi projekat Helix koji kombinuje PC i Xbox.
Novi lider strategije Matthew Ball potvrdio je da je stanje u industriji loše i da se kriza ne smiruje. Xbox je već smanjio cenu Game Pass Ultimate sa 30 na 23 dolara mesečno nakon gubitka miliona pretplatnika. Kompanija sada shvata da postoji granica koliko su igrači spremni da plate, a buduća konkurencija neće zavisiti od snage, već od cene.