Na internetu su se pojavili izvještaji o ozbiljnom kvaru pojedinih PlayStation 5 konzola koje ne mogu pravilno da pokrenu sistem. Serviser koji je upozorio na problem tvrdi da u određenim slučajevima ne postoji pouzdano i trajno rješenje, a dodatnu poteškoću predstavlja nabavka odgovarajućih zamjenskih memorijskih čipova.
Prema snimku koji se proširio društvenim mrežama, problematični PS5 pokušava da se uključi, ali ne uspijeva da završi proces pokretanja operativnog sistema. Iako je situacija upoređena sa starijim generacijama konzola, trenutno nema dokaza da je riječ o sistemskom problemu koji pogađa sve uređaje, a Sony nije objavio zvanično upozorenje.