Viber je integrisao ChatGPT direktno u aplikaciju, omogućavajući korisnicima da koriste veštačku inteligenciju unutar svakodnevnih razgovora. Nova funkcija donosi alate za prepravljanje poruka, prevođenje teksta i sažimanje dužih četova, a poziva se kucanjem znaka @ i izborom ChatGPT opcije.
U grupnim četovima AI može da učestvuje kao dodatni sagovornik, a dostupna je i obrada fotografija. Rakuten Viber naglašava da privatnost ostaje zaštićena end-to-end enkripcijom, a AI sistemu se šalje samo konkretna poruka. Korisnici moraju dati saglasnost pre prve upotrebe, a cilj je, kako navode, jednostavnija i kreativnija komunikacija.