Predsednik makedonskog Komiteta za istragu vazduhoplovnih nesreća Marjan Prposki izjavio je da je istraga incidenta s avionom Ryanaira u toku. Avion Boeing 737 na letu iz Soluna za Memingen vratio se na solunski aerodrom nakon što se prozor pored putnika otkačio, a jedan putnik je lakše povrijeđen. Prposki je naveo da su u stalnoj komunikaciji s američkim NTSB-om i da će javnost biti blagovremeno obaveštena.
Prema svedočenjima putnika, odmah nakon poletanja čula se glasna buka, a prozor se polomio. Putnik koji je sedeo pored prozora, Ljubiša Karović, državljanin Srbije, bio je u opasnosti da ispadne usled dekompresije, ali su ga saputnici zadržali. Pilot je smirio putnike i bezbedno vratio avion. Pojedini mediji spekulišu da je uzrok mogao biti problem s motorom.