Američki Nacionalni odbor za bezbednost saobraćaja (NTSB) saopštio je da su polomljeni delovi motora razbili prozor na avionu Rajanera ubrzo nakon poletanja iz Soluna za Memingen. U motoru su pronađeni ostaci ptica, što sugeriše da je avion udario u ptice. Događaj se desio 10. jula, a putnik Ljubiša Karović iz Srbije zadobio je povrede vrata, ramena i opekotine pre nego što su ga saputnici izvukli nazad u kabinu.
Stjuardese su prijavile glasne vibracije i dim u kabini pre pada maski sa kiseonikom. Putnici su primetili Karovića zaglavljenog u oštećenom prozoru u 11. redu i uspeli da ga povuku. NTSB je upozorio izvršnog direktora Rajanera, Majkla O'Lirija, jer je javno spekulisao o uzroku, dok istraga još traje. Grčka agencija predala je istragu NTSB-u, uz učešće grčkih vlasti.