Microsoft je intervenisao nakon što su korisnici LG monitora prijavili da im se na računarima pojavljuje aplikacija "LG Monitor App Installer" bez njihovog pristanka. Ova aplikacija je prikazivala pop-up oglase za McAfee zaštitu i LG-ov striming servis, a instalirala se putem Windows Update-a zajedno sa drajverima za monitor.
Izvršni direktor Epic Games-a Tim Sweeney je skrenuo pažnju na problem, nakon čega je Microsoft-ov Pavan Davuluri potvrdio da je LG pristao da ukloni McAfee pop-up. Ipak, LG nije obećao da će prestati sa automatskom instalacijom aplikacije, a kompanija se branila tvrdnjom da se softver distribuira kroz zvanični Windows proces i da ne prikuplja lične podatke.