Ofcom je pokrenuo istragu o TikToku zbog sumnje da platforma ne čini dovoljno da zaštiti decu. Regulator će ispitati kako aplikacija procenjuje da li je korisnik maloletan i da li ima adekvatne sisteme za sprečavanje pristupa štetnim sadržajima. Ovo dolazi nakon što je vlada Ujedinjenog Kraljevstva najavila zabranu pristupa društvenim mrežama za mlađe od 16 godina.
U fokusu istrage je tehnologija „procene godina“ (age inference), koja na osnovu ponašanja korisnika procenjuje njegov uzrast. Ofcom sumnja da ova metoda nije dovoljno efikasna. TikTok tvrdi da ispunjava obaveze prema Zakonu o bezbednosti na internetu i da je uložio milijarde u bezbednost. Ovo je deo šire akcije regulatora protiv platformi koje ne štite decu od štetnih sadržaja.