Savjetodavna linija "Plavi telefon" primila je skoro 90.000 poziva djece i mladih iz Republike Srpske i BiH tokom 12 godina rada, pokazala je analiza Udruženja "Nova generacija". Oko 12.500 poziva ostalo je propušteno, uglavnom nakon radnog vremena i tokom vikenda, što ukazuje na potrebu produženja dostupnosti linije.
Mentalno zdravlje je vodeća tema, sa oko 30 odsto poziva, dok svaki četvrti razgovor uključuje suicidalnost, nasilje ili zlostavljanje. Direktor Saša Risojević istakao je potrebu rada do 22 časa ili ponoći, kao i vikendom. Ministarstvo zdravlja podržava jaču saradnju institucija i nevladinih organizacija na zaštiti mentalnog zdravlja mladih.