Ticket reseller StubHub UK je naloženo da refundira više od 50.000 kupaca i plati kaznu od 900.000 funti jer nije prikazivao ukupnu cenu karata unapred. Svaki kupac će u proseku dobiti 10 funti po transakciji, nakon istrage koju je sproveo Competition and Markets Authority (CMA). Regulator je utvrdio da je StubHub UK između 6. aprila i 7. decembra prošle godine naplaćivao obavezne troškove dostave i usluge tek u završnoj fazi kupovine.
„Udariti kupce skrivenim naknadama je nezakonito. Nije pošteno privući ljude onim što izgleda kao dobra ponuda, samo da bi na blagajni otkrili da je stvarna cena viša zbog dodatnih troškova koji se ne mogu izbeći“, rekla je Emma Cochrane, izvršna direktorka za zaštitu potrošača u CMA. StubHub UK je priznao kršenje zakona i dobio 40% smanjenja kazne, a preduzeo je korake da okonča takvo ponašanje.