Savjetnici "Plavog telefona" u Banjaluci ove godine zaprimili su 50 prijava sumnji na nasilje i samoubistvo, što je gotovo duplo više nego u istom periodu prošle godine, kada ih je bilo 27. Ukupno su odgovorili na 2.493 upita, od čega 1.271 telefonskim putem i 1.222 putem četa, dok je broj propuštenih poziva iznosio 1.415, uglavnom u večernjim satima i vikendom.
Najčešće se javljaju djeca uzrasta od 13 do 15 godina i mladi od 18 do 25 godina, a pomoć češće traže djevojčice i mlade djevojke. Glavni razlozi su problemi mentalnog zdravlja, poput straha, anksioznosti, samoubilačkih misli i samopovređivanja, ali i nasilje, narušeni porodični i vršnjački odnosi te ljubavni problemi. Koordinatorka Maja Kovačević ističe da se dnevno vodi u prosjeku dva razgovora na temu suicida.